8MSaaS FAS 帮助企业自动采集与维护中央信息库里每个客户的联系信息，亲属信息， 交互信息，行为信息，交易信息以及财务等各方面的信息，并且为不同部门的不同人员提供实时的不同维度的信息视图。同时，8MSaaS FAS还支持具有多个名称的全球客户与多个组织进行业务往来。

8MSaaS FAS 支持用户按需自定义营销活动的目标，主题，目标受众，设计营销的内容，通过多个渠道安排和执行市场营销活动以推广企业的产品和品牌，同时系统还实时追踪每个市场营销活动的投资回报情况（例如：吸引了多少潜在客户，带来了多少商机，提高了多少收入等）。8MSaaS FAS 也支持用户按需创建营销推广内容，并且能自动按照预设的条件把不同的内容匹配到对应的目标群或个人，支持一对多和一对一的个性化营销方式。

作为销售团队的成员，8MSaaS 可帮助您完成如下工作： 

作为销售经理和高层，您的目标是带领团队按时实现计划的目标收入、利润和现金流；提高销售团队的技能、专业度和业绩。 8MSaaS FAS 可为您提供一个全面的业务视图，在PC端或手机端您只需在视图上点击链接，即可层层深入追踪销售商机报表的所有细节，查看各区域和各销售人员的销售业绩报表。

使用 8MSaaS FAS 的会员管理功能， 您可以设计会员及其忠诚度计划来留住客户和促成其它的交易。8MSaaS FAS 会员管理可以帮助您更接近高价值的客户，并更有效地影响他们的选择和行为。并且8MSaaS 提供手机App，您可以随时随地查看会员的信息，会员也可以随时随地通过手机进行会员自助服务。

8MSaaS FAS 能帮助您实现以下会员管理：

• 设计不同的会员类型和特权
• 系统自动执行不同级别的客户关怀，记录会员积分
• 系统自动通知不同级别会员相关的特殊活动、赠品和折扣
• 允许您为分布在不同地理位置的不同类型的会员设定促销规则
• 支持您管理不同区域不同类型会员的赠品、优惠券和折扣
• 提供网络会员自助服务，允许会员查看他们的交易记录和所累积的积分，并用积分去兑换他们想要的奖品

使用 8MSaaS FAS 的标准客服功能，您可把客户设置为 8MSaaS FAS 的外部可登陆用户。该客户登陆系统后，可看到自己所提交的咨询单列表，他只需点击链接，便可看到每个请求的回复。

8MSaaS FAS 的客服系统还能自动地追踪每张新的“客户咨询单”。如果客户在预定的时间内没有收到客服代表的回复，系统便会自动发送邮件上报给客服经理。此外，如果客户对客服代表的回答不满意，他也可在客户咨询单页面手动发送邮件上报给客服经理，并抄送给该客服代表。 8MSaaS 支持用户通过手机进行即时访问，客服代表可以随时随地接收和回复客服的咨询单，客户可以随时随地提交申请和查看回复，不用担心有任何的遗漏或因无法及时回复而耽误或影响了其它工作。

供应商管理中的关键步骤之一是能够快速找到最佳供应商，并附带完整的历史交易记录，以支持商务决策。 

8MSaaS 供应商与采购管理提供全面的供应商信息，包括：

• 供应商概况，包括基本信息、组织架构信息、联系信息、法律信息、财务信息和资质信息
• 供应商所提供的产品与服务信息
• 与供应商的沟通记录、行动和商机信息
• 与供应商相关的交易所信息，包括收入记录、合同和订单信息

8MSaaS 提供对新供应商进行资质验证管理，以及对现有供应商进行绩效管理的功能 。每发生一笔交易，系统都会自动获取并更新以下绩效信息：

8MSaaS FAS 提供采购计划、物料计划及实时的电子采购功能。使用8MSaaS，各部门可根据各自不同的费用类别来制定不同的采购计划。8MSaaS 采购计划提供了以下功能：

• 确定需要采购的所有项目并将其链接到采购计划，以便更好地管理采购的时间
• 与产品库存功能相结合，有效地避免产品积压
• 与采购订单直接关联，以减少人工输入的工作量与人为错误
• 根据采购计划，管理采购完成率和跟踪偏差
• 在整个采购计划和执行过程中提供预警

8MSaaS FAS 支持手动或自动从采购计划生成采购订单。8MSaaS 还支持挑选-包装-货运流程、交付和退货管理，以及记录发票与付款。 这一整套流程都能与财务信息紧密相联，采购订单与费用预算关联，发票与应付款关联，付款与部门的实际开支关联。

8MSaaS FAS提供未来工作策略和项目计划数据的分析平台，通过现时的人数和计划中的差异对比，帮助您准确预测未来的企业人才需求，并作有效的招聘安排。同时，8MSaaS 也为人力资源部门和其它部门提供一个简便的沟通平台，以便及时了解各部 门的需求。

8MSaaS FAS 帮助规划各部门的招聘，并根据部门要求管理整个审批流程。雇佣经理、人力资源经理和招聘人员可以按计划跟踪招聘进度。所有的招聘计划都能在系统中按实际数据实时显示，所有的相关部门也都能实时查看到精准的信息。 

8MSaaS FAS 帮助企业通过网上渠道和传统渠道进行招聘工作。它为各部门提供职位信息自动发布功能，允许候选人通过 8MSaaS 对外的招聘网址提交简历，从而帮助各部门建立人才简历库，方便筛选人才和安排面试。

8MSaaS FAS 提供完整的体系和信息库，支持定义、记录以及快速查询员工信息。用户不但可以给页面添加自定义字段 ，也可以自定义全新的页面。同时，员工、部门经理和人力资源专员可分别拥有不同的权限，实时更新或查询员工的信息。

8MSaaS FAS 提供了一个完整体系，帮助企业管理员工的综合技能、工作量、工作效益以及商业价值。8MSaaS FAS 还可以记录员工的职业背景以及当前职位的工作职能、薪酬及职位晋升信息，并为员工提供完整的个人成长及职业生涯规划体系。 

8MSaaS 系统建立了自动控制机制，允许 HCM 人员管理不同类型的薪酬，包括自定义薪酬类型、自动计算薪酬变更幅度和关联工资单的计算。

8MSaaS 的工资单可以让 HCM 预设工资单样式以满足即时的使用需要，同时也提供工资单的设置功能作为日后修改使用。如果劳动法或税收的政策改变，薪酬经理是可以改变工资单的计算方式的。工资单设置、版本控制和审计跟踪记录等功能允许薪酬经理在可控制的设置环境中，对各类扣除公式进行修改，其中并不需要任何IT人员的参与。

8MSaaS 提供与众不同的工时表机制来记录并跟踪员工的出勤状况，系统还可以与用户使用的考勤机相连接，作日常出勤记录。考勤机的数据会自动被记录到 8MSaaS 的数据库中，大大地减少了人为操控数据的风险。

8MSaaS 灵活地帮助您管理员工的工作时间和项目工作。员工的计划工作量可在资源分配或员工个人工作台中查看。 
8MSaaS 提供各类型的资源使用报表，可根据自己的需要来查看。包括：

8MSaaS FAS 能够记录员工的技能信息，识别员工的技能差距，并制定员工培训与发展计划。部门经理可以使用8MSaaS 为员工设定学习与成长目标，从而提高员工综合技能；还可以跟踪员工的培训活动与学习成果， 并将相关的技能信息同步更新到员工技能库中；同时，也可以把相关的培训结果作为绩效评核的目标。

此外，8MSaaS FAS 提供一个查证机制以确保培训活动妥善开展、培训结果真实可靠。一经查证，员工的综合技能信息将更新到系统中，而培训记录则成为员工的永久记录。 

8MSaaS FAS 支持在线上发布培训课程，人力资源部门和经理可按需设置不同类型的员工在预设的时间内必须参加或按需参加在线的培训课程。

8MSaaS FAS 线上培训提供以下功能：

在 8MSaaS FAS 中，人事主管可以根据需要定义或修改假期类型。对于每一种假期类型，用户都可以自定义其计算规则，包括假期的已分配额度与增加的额度、假期的延后规则以及基于企业水平服务年限的假 期提前享用规则。

8MSaaS FAS 可以设定请假流程，方便人事主管、员工和部门经理之间相互沟通。除了申请-审批这一流程的控制与跟踪之外，系统还提供剩余假期信息、个人日历视图、个人工作代理机制以及提醒机制，协助员工进行休假期间的工作管理。
允许人事主管进行大批量操作，批量调整假期数据。系统还提供实时的日历视图以及报表，以便人事经理和部门经理随时查看最新的请假信息。

8MSaaS FAS 对员工的福利计划进行架构式管理，帮助处理日益复杂的福利计划。

8MSaaS FAS 允许用户获取计划经理进行比较的各种福利计划的细节。福利计划的详细信息，包括图片和小册子都会直接附在计划上。估算工具可让计划经理计算长期以来雇主和雇员的成本，让计划经理衡量各种计划的承受能力。 

8MSaaS FAS 福利计划的登记组件允许计划经理记录登记的情况，并管理计划的终止与恢复。而支付部分则允许计划经理记录缴费与福利收入的信息。8MSaaS 的适配框架允许用户及时地建立新接口，实现 8MSaaS 和服务提供商（如保险公司）的计算机系统之间相关数据的自动同步。

通过8MSaaS FAS 的完整绩效管理体系，管理者可设定员工的绩效目标，给予工作反馈并作出最后的绩效评估。 
8MSaaS FAS 绩效管理体系支持以下功能： 

由于 8MSaaS FAS 的反馈机制与工作系统紧密关联，评审人与员工可以通过增量清楚查看到实际增量与目标绩效之间的差距，从而在第一时间采取行动，提高实际增量。

  员工自助（支持各种日常工作的自助服务：请假，报销，薪资查询，设备申请等） 

8MSaaS 为员工提供客制化的个人工作台概览页面以及“我需留意”页面，协助员工跟进需要采取行动的工作项。

此外，8MSaaS 还提供电子日历给员工安排和跟进他们的工作计划，从而督促员工使行动与工作计划保持一致。 
8MSaaS 为员工提供以下的自助服务：

移动互联网办公自动化支持用户自定义其工作台，用户可选择把与其工作相关的信息组件放在工作台上。

• 自定义工作台  
  移动互联网办公自动化允许用户定制个性化的工作台及工作台内的组件，方便用户登录系统后直接在工作台展开工作。
• 工作任务指派、日历及提醒  
  移动互联网办公自动化允许领导或者工作负责人进行工作任务指派、在个人电子日历上安排工作计划，系统会适时发出提醒和通知，确保工作事项没遗落。
• 实时任务状况 (自己及下属)
  移动互联网办公自动化允许用户通过工作日历实时跟踪任务的执行状况，并且上司可查看下属的任务安排及任务完成情况。
• 问题管理
  移动互联网办公自动化提供问题管理机制，支持用户从提出问题、接受问题、提交问题解决成果到关闭问题的工作流程。移动互联网办公自动化清晰的问题管理步骤方便高效，能很好地鼓励工作相关人员尽早提出问题、解决问题。

  表单及流程管理（支持多种公文流转流程，表单的查询与统计） 

移动互联网办公自动化为用户提供通用的和自定义的公文流转流程，帮助创建用于审查、评论及审批的各种沟通与请求的表格。系统还为每个用户提供个人管理模块，用户可通过此模块使用不同的功能，如：

移动互联网办公自动化还支持通过表单类型、申请人、申请时段等对表单进行查询和统计，对于金额、数量等类型字段，还可以轻松实现求和、平均、最大、最小值的统计。

8MSaaS 支持用户按需自定义多个文档审批流程，每个审批流程可以有不同的阶段，每个阶段可以有不同的审批步骤。同时，8MSaaS 还支持用户自定义哪些审批阶段和步骤是平行执行的，哪些是需要按先后次序执行的。并且，如果文档被其中一个审批者拒绝，用户可以设置文档的审批流程从头重新开始或者从被拒绝的审批节点开始。

与部门内部之间的文档审批流程类似，用户可以按需自定义部门之间与企业之间的文档审批流程。不同部门和不同企业的用户可以通过登录系统，电子邮件或者智能手机直接审批文档。 

8MSaaS FAS 提供完善的文档管理体系，允许用户存档并将档案编入索引，放至不同的文档库和知识库文件夹。它还提供检入、检出和版本控制机制。此文档管理体系既可作为独立模块使用，也可跟其他功能模块进行关联。例如：它允许设置规则在新建合约或项目的同时自动创建与之关联的文档库，并沿用预定义文档库模板的文件夹设置；它还支持即时地将任何合约和项目中的文档移入文档管理库，合约或项目中的相关文档链接也会自动更新。

8MSaaS FAS 还支持知识分类功能，用户可根据企业规则设定的知识分类将文档编入索引并进行检索。

8MSaaS FAS 支持自定义网上调查内容和范围，并支持网上调查的自动统计和查询。8MSaaS FAS 在线调查可应用在客户行为调查、企业内部员工意见收集及项目成员 信心收集等方面，企业通过8MSaaS FAS 在线调查功能，可至少实现以下目的：

8MSaaS FAS 还提供许多便捷的在线调查功能，包括：支持维护各类企业调查题库，进行匿名调查、重复性调查、自动调查，发出调查提醒邮件等功能，使在线调查功能更加易用，容易上手。